chuaceng92536的部落格

買智慧型3C產品可得注意了！一般在交機時，我們都會檢查外觀有沒有刮傷、壞損，檢查硬體之外，也要記得把程式打開來跑，有民眾購買華碩PADPHONE，拿回家用了才發現，前鏡頭在直立式狀況下拍攝，拍出來的照片都會「顛倒」，而且轉不正，上網連結到雲端硬碟，檔案也是亂編碼打不開，多次與客服交涉後，華碩才同意換新機。

手機平板內建照相功能，但怎麼拍這個木雕天鵝，拍出來的照片全是天鵝頭朝下，每張都上下顛倒。投訴人張小姐：「不管我怎麼轉動，都是顛倒的，我到我的圖片庫裡看，還是顛倒的。」

投訴人張小姐，3個星期前才買這台華碩的PADPHONE，不管怎麼拍，只要直立使用前置鏡頭，拍出來的照片都是反的，照相功能出問題，想上網連到贈送的雲端資料庫，但檔案也亂編碼打不開。

投訴人張小姐：「華碩是一家很知名的大廠商，我覺得買它的東西，雖然比較貴但是有保障，可是我發現它們的不只產品有問題，它們的客服方面都有問題，我覺得還滿失望的。」

就是因為多次和客服交涉，都無法解決問題，過了7天鑑賞期，也只能維修，多次溝通後，客服方面最後才同意更換新機，華碩表示還沒有接到其他類似案例，會再去了解原因，提醒民眾買智慧型3C產品，不但要看看硬體狀況，軟體也可能出問題，交機時的檢查得多注意。